Pesquisa

publicado 25/04/2017 10:57, modificado 13/07/2018 10:57

Em 2014 foi realizada uma ampla pesquisa de satisfação junto ao público profissional e não profissional da Justiça do Trabalho mineira.  Os usuários do TRT-MG deram notas entre zero a dez a itens relacionados a infraestrutura e serviços prestados. Elementos como a cordialidade e o preparo técnico dos servidores obtiveram notas acima de 8,0. Em infraestrutura, itens como segurança, localização e limpeza foram também avaliados como muito bons.

Os resultados mostraram um índice alto de satisfação: o público não profissional avaliou com nota 8,39 a prestação geral de serviços promovida pelo Tribunal, o que representa um aumento de quase um ponto percentual na nota obtida, em relação a uma pesquisa realizada em 2009, dentro dos mesmos padrões técnicos.  Já entre os usuários profissionais entrevistados (advogados e estagiários) atuantes na Justiça do Trabalho, a nota obtida foi também alta: 7,92, demonstrando melhoria, embora mais discreta, em face do índice obtido na pesquisa anterior, de 7,87.

Confira as pesquisas na íntegra.

Resultado da Pesquisa 2017


Resultado da Pesquisa  2014


Resultado da Pesquisa 2009