Solicitação de dados
As solicitações de informações ou dados estatísticos devem ser realizadas por meio do Portal da Central de Serviços de TI (Portal CSTI). Mediante a utilização desse sistema, as demandas serão mais bem organizadas na seção, propiciando maior rapidez nas soluções e entregas.
Para solicitar dados, entre no Portal CSTI ou acesse-o por meio do caminho:
a) Intranet;
b) na caixa para seleção dos "Sistemas", escolher a opção "Central de Serviços de TI (Portal CSTI)";
c) digitar o usuário e a senha;
d) clicar na opção "Catálogo de Serviços";
e) selecionar o menu "Estatística", escolher a opção desejada e enviar a solicitação.
Na intranet, no link "Manuais/Requisições", opção "Informática", em "Vídeos e manuais para acompanhamento de chamados no Portal CSTI", é possível consultar o Guia do Usuário e sanar as dúvidas que surgirem. A conduta para realizar as solicitações é idêntica àquela atualmente utilizada pelos usuários que solicitam o atendimento da TI.