Pesquisa
Em 2014 foi realizada uma ampla pesquisa de satisfação junto ao público profissional e não profissional da Justiça do Trabalho mineira. Os usuários do TRT-MG deram notas entre zero a dez a itens relacionados a infraestrutura e serviços prestados. Elementos como a cordialidade e o preparo técnico dos servidores obtiveram notas acima de 8,0. Em infraestrutura, itens como segurança, localização e limpeza foram também avaliados como muito bons.
Os resultados mostraram um índice alto de satisfação: o público não profissional avaliou com nota 8,39 a prestação geral de serviços promovida pelo Tribunal, o que representa um aumento de quase um ponto percentual na nota obtida, em relação a uma pesquisa realizada em 2009, dentro dos mesmos padrões técnicos. Já entre os usuários profissionais entrevistados (advogados e estagiários) atuantes na Justiça do Trabalho, a nota obtida foi também alta: 7,92, demonstrando melhoria, embora mais discreta, em face do índice obtido na pesquisa anterior, de 7,87.
Confira as pesquisas na íntegra.
Resultado da Pesquisa 2017
Resultado da Pesquisa 2014
- Relatório Público Profissional
- Relatório Público não Profissional
- Apresentação completa com comparativo
Resultado da Pesquisa 2009