Indicadores do Processo - KPIs

Um Indicador-chave de desempenho (KPIs), é uma ferramenta de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de um determinado processo.

Indicadores

Análise dos Indicadores

IETISP - Índice de Efetividade no Tratamento de Incidentes de Segurança e Privacidade

Questão

Descrição

Tipo de Indicador

Operacional

O que mede

Incidentes de segurança da informação e Privacidade apurados versus incidentes Incidentes de segurança da informação tratados segundo o processo 

Quem mede

Divisão de Segurança da Informação - DISI

Quando medir

 anualmente

Onde medir

Plataforma de gestão de incidentes do SOC, planilha de controle de incidentes da DISI, PROAD, e-mail.

Por quê medir

Para melhoria contínua do processo de gestão de incidentes de segurança da informação e privacidade.

Como medir

 (Incidentes de segurança da informação e Privacidade tratados segundo o processo /Número de Incidentes de segurança da informação e Privacidade apurados) x 100

META

Percentual mínimo de conclusão com sucesso

Dez/2026 : 70 % 

Dez/2027 : 80 % 

Dez/2028 : 85 %

 

Divisão de Segurança da Informação e Comunicação sinc@trt3.jus.br