TRT-MG inaugura balcão da Ouvidoria para atendimento ao público
O balcão de atendimento da Ouvidoria foi inaugurado, nesta terça-feira (30/4), no saguão do edifício-sede do TRT-MG. A solenidade foi aberta pela presidente do tribunal, desembargadora Denise Alves Horta. Ela ressaltou o importante papel da Ouvidoria, que passou a integrar a administração do tribunal. “Instrumento para se dar voz à sociedade, aos magistrados, servidores, estagiários, terceirizados, advogados e ao público em geral que têm agora a facilidade de, por meio do Balcão da Ouvidoria, realizarem seus anseios, críticas e fazerem também os seus elogios”.
O ouvidor, desembargador Vicente de Paula Maciel Júnior, também destacou, em seu pronunciamento, que a Ouvidoria agora está simbolicamente nas portas da instituição. “Ao entrar, as pessoas poderão já perceber que existe este canal para acolher as críticas e elogios. Nosso compromisso é que a Ouvidoria seja a escuta que chegue ao interior, às cidades-polo e que possamos inaugurar balcões como este nos foros,” tornando a unidade um canal permanente para denúncias e reclamações contra todas os tipos de discriminação, como racismo e assédio.
A vice-ouvidora, desembargadora Maria Cristina Diniz Caixeta, responsável pela Ouvidoria da Mulher, lembrou a luta histórica das mulheres para superar a desigualdade de salários, a violência doméstica e a discriminação. Nesse contexto, ela considerou importante a criação da Ouvidoria da Mulher, com função de receber, tratar e encaminhar para autoridades competentes demandas ou procedimentos referentes a atos de violência contra a mulher, abusos, assédios, além de prestar informações, receber sugestões, reclamações, denúncias, críticas e elogios. “A Ouvidoria contribuirá com o aprimoramento da política judiciária nacional de enfrentamento à violência contra as mulheres”, afirmou. Sobre a escuta ativa, adotada pelo setor, a desembargadora disse que visitar as varas do interior representa acolhimento e espaço para as pessoas que necessitam denunciar abusos, assédios, ou qualquer procedimento nocivo ao saudável ambiente do trabalho.
A solenidade contou com a presença de magistrados, servidores, advogados, e dos desembargadores Fernando José Armando Ribeiro, ouvidor-adjunto do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), Genil Anacleto Rodrigues Filho, ouvidor do Tribunal de Justiça Militar de Minas Gerais (TJMMG), da desembargadora aposentada e ex-ouvidora do TRT-MG Camilla Pereira Zeidler, da diretora-geral em exercício, Fernanda Melo Costa Paschoalin, e do juiz-auxiliar da Presidência, Renato Amado.
Canal de comunicação com a sociedade
O Balcão da Ouvidoria, que fica na sede do TRT-MG (av. Getúlio Vargas, 225, Funcionários), receberá das 9h às 17h, reivindicações, demandas de jurisdicionados, magistrados e servidores, terceirizados e do público em geral. Conforme a RA n.149/2022, a Ouvidoria ganhou papel importante no aperfeiçoamento institucional. Além de ser o canal de comunicação direta entre o cidadão e o tribunal, a Ouvidoria passou a atuar como instrumento de gestão participativa para o aperfeiçoamento das atividades e dos serviços prestados pela Justiça do Trabalho em Minas Gerais.
Além do Balcão no edifício-sede, a Ouvidoria atente também por formulário eletrônico, e-mail ( ouvidoria@trt3.jus.br ) e telefone. Acesse a página Fale com a Ouvidoria.
