Unidades do TRT-MG permanecem com serviços telefônicos indisponíveis

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A Administração do TRT-MG informa que algumas unidades do Tribunal ainda permanecem sem o serviço de telefonia em razão de uma falha massiva na operadora contratada no dia 26 de setembro. O problema afetou diversas unidades, incluindo o Foro de Belo Horizonte, e se estendeu a várias regiões de Minas Gerais, impactando também foros do interior.

A empresa responsável foi acionada imediatamente e confirmou a ocorrência da falha, mas ainda sem uma previsão de normalização. Durante o período de instabilidade, as ligações externas ficaram indisponíveis, enquanto o sistema de ramais internos permaneceu operacional, por utilizar circuito de fibra óptica próprio do Tribunal. Nesse contexto, foi realizado a migração do sistema de telefonia para o SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão), serviço de voz e vídeo pela internet que converte em pacotes de dados digitais transmitidos via rede IP, dispensando a infraestrutura telefônica física. A medida visa aumentar a disponibilidade dos serviços e reduzir o risco de falhas semelhantes.

A transição está sendo realizada conforme o cronograma emergencial: algumas unidades já operam normalmente no novo sistema, enquanto outras — como a Unidade Contorno — ainda enfrentam instabilidades decorrentes de ajustes de configuração.

Nas unidades Goitacazes/Paracatu, por exemplo, a migração foi concluída em 1º de outubro, com registros iniciais de falhas de configuração. Desde o dia 3 de outubro, última sexta-feira, observou-se redução significativa dos relatos de problemas, indicando a progressiva estabilização do serviço. A administração do TRT-MG reforça que se trata de uma questão técnica relacionada à infraestrutura da operadora e segue acompanhando a situação até a plena normalização da telefonia.

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