Fluxo do Processo

O processo de mudanças e liberações de TIC é responsável por gerenciar todas as alterações nos serviços ou infraestruturas de tecnologia de uma organização. Ele inclui a avaliação, aprovação, planejamento, implementação e revisão das mudanças, garantindo que sejam realizadas de forma controlada, minimizando riscos e interrupções. O objetivo é assegurar que as mudanças atendam às necessidades do negócio, mantendo a qualidade e a continuidade dos serviços de TIC. O Fluxo do Processo, em resumo, está estruturado com as seguintes atividades: 1. Macroprocesso de Mudanças e Liberações: Descreve os elementos do processo, incluindo registrar, implantar e liberar mudanças, além das reuniões do Comitê de Mudanças. 2. Processo de Gestão de Contratações de TIC: Explica como as atividades de gestão de contratações podem levar a mudanças no ambiente do TRT3. 3. Registrar e Liberar Nova Mudança: Detalha o processo de planejamento, avaliação e implementação de mudanças, incluindo a necessidade de treinamento e atualização de itens de configuração. 4. Reunião do Comitê de Mudanças: Aborda a avaliação de mudanças normais e emergenciais, apresentação de RDMs e alinhamento de ações futuras. 5. Avaliar Mudança Emergencial: Descreve os passos para validar, ajustar e aprovar mudanças emergenciais, garantindo que os critérios mínimos sejam atendidos. 6. Encerrar Mudança: Explica como notificar os interessados e encerrar formalmente uma mudança após sua avaliação e implementação. 7. Reunião do Comitê de Mudanças: Aborda a apresentação e revisão de mudanças normais e emergenciais, além de alinhar ações futuras.