Instale o gerenciador criptográfico Safesign

1. Faça o download abaixo do instalador do Safesign de acordo com o tipo de seu sistema, 32 ou 64 bits (Como saber se o Windows é de 32 ou 64 bits?):
   • Download do instalador 64 bits (Recomendado!)
   • Download do instalador 32 bits (Instale apenas se sua versão do Windows for muito antiga)
2. Abra o Windows Explorer (Explorador de Arquivos) e acesse a pasta Downloads. Se você não sabe como abrir o Explorador de Arquivos do Windows ou a pasta Downloads, clique aqui para acessar o passo a passo
3. Procure por um arquivo cujo nome comece com a palavra safesign, conforme assinalado abaixo, e clique duas vezes sobre ele
   
4. Caso a janela do Controle de Conta de Usuário apareça solicitando permissão para que sejam feitas alterações no computador, clique em Sim
   
   
5. Clique em Ok
   
6. Uma janela de boas vindas surgirá enquanto o instalador é carregado. Basta aguardar
   
7. Na janela abaixo, clique em Avançar
   
8. Na próxima janela, marque a opção Aceito os termos do contrato da licença (item 1) e clique em Avançar (item 2)
   
9. Clique em Avançar
   
10. Clique em Avançar
    
11. Clique em Instalar
    
12. Aguarde a instalação do programa
    
13. Nesse momento, pode ser que a seguinte janela surja informando que determinados arquivos que precisam ser atualizados estão em uso. Caso isso aconteça, clique em OK para fechar tais aplicativos e continuar o processo.
    
14. Aguarde a instalação do programa
    
15. Nesse momento, uma janela para configuração dos navegadores se abrirá sob as demais. Na barra de tarefas, clique no ícone assinalado abaixo para trazê-la para o primeiro plano
    
16. Com a janela Instalador Firefox no primeiro plano, clique em Fechar
    
17. Por fim, clique em Concluir
    
18. Pronto! O gerenciador criptográfico Safesign já está instalado

Problemas Comuns

A aplicação não é suportada

Durante a instalação, surge uma janela com a seguinte mensagem “Banco de dados: Transformação (...)”

Nesse caso, há duas possibilidades:

1. Nesse caso, você fez o download do programa incorreto. Há um instalador para cada tipo de sistema, um de 32 bits e outro de 64 bits. Você precisa identificar qual é o tipo do seu Windows e baixar o instalador correto.
2. Há também a possibilidade do Windows instalado em seu computador não ser a versão sete, para o qual este tutorial é homologado. Veja aqui como identificar sua versão do Windows.

O gerenciador criptográfico já foi instalado

Nesse caso, surge a seguinte janela durante o processo de instalação. Isso ocorre pois o gerenciador criptográfico Safesign já está instalado. Nessa situação, você deve optar por uma dentre as seguintes opções:

1. Modificar (item 1 abaixo): altera os componentes do driver, clique em Avançar após selecionar esta opção
2. Reparar (item 2): corrige algum dado corrompido na instalação do driver, clique em Avançar após selecionar esta opção
3. Remover (item 3): desinstala o driver, clique em Avançar após selecionar esta opção
4. Avançar (item 4): executa uma das ações selecionadas acima
5. Cancelar (item 5): finalizar a instalação sem que nenhuma alteração seja feita

Próximo passo: Instale/configure o Java

Se preferir, volte para página principal