Fluxo do Processo
O Gerenciamento de Capacidade de TIC é precedido pela atividade de (1) identificação dos ativos a serem monitorados, por meio das ferramentas adequadas a cada ativo. (2) Definição dos parâmetros da coleta. (3) Na etapa de coleta, os dados são extraídos mensalmente conforme parâmetros. (4) Gerar as evidências da coleta. (5) Na etapa de registro, registrar na planilha de capacidade de componente; armazenar as evidências das coletas; registrar no plano de capacidade a visão geral dos recursos sob sua gestão. (6) Etapa de análise, quando ocorre um evento sob demanda (sendo necessário identificar as demandas que afetam a capacidade) ou mesmo analisando as tendências nos registradas mensalmente no plano de capacidade dos recursos sob sua gestão; Avaliar a capacidade atual e as novas demandas (capacidade suficiente?) Se sim: recomeça o ciclo do evento diário; Se não: Registrar o problema, iniciar processo de contratação e Incrementar a capacidade.
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O Gerenciamento de Capacidade de TIC é precedido pela atividade de (1) identificação dos ativos a serem monitorados, por meio das ferramentas adequadas a cada ativo. (2) Definição dos parâmetros da coleta. (3) Na etapa de coleta, os dados são extraídos mensalmente conforme parâmetros. (4) Gerar as evidências da coleta. (5) Na etapa de registro, registrar na planilha de capacidade de componente; armazenar as evidências das coletas; registrar no plano de capacidade a visão geral dos recursos sob sua gestão. (6) Etapa de análise, quando ocorre um evento sob demanda (sendo necessário identificar as demandas que afetam a capacidade) ou mesmo analisando as tendências nos registradas mensalmente no plano de capacidade dos recursos sob sua gestão; Avaliar a capacidade atual e as novas demandas (capacidade suficiente?) Se sim: recomeça o ciclo do evento diário; Se não: Registrar o problema, iniciar processo de contratação e Incrementar a capacidade.
