Gerenciamento de Capacidade de TIC

Guardião do Processo

Escopo do Processo: O escopo será limitado a Gestão de Capacidade de Componente (Nível Operacional), que tem como objetivo garantir que todos os componentes que fazem parte da entrega de um serviço de TI e que tenham seus recursos de forma limitada, sejam monitorados e controlados, buscando analisar os dados coletados para realizar ações pertinentes. 

Principal

Fluxo do Processo

Documentação de Apoio

Visão Geral do Processo

Políticas do Processo 

Indicadores do Processo

Planilha papéis e responsabilidades

Planilha Gestão de Capacidade e Componente

Documento do Plano de Capacidade

Orientações

Controle de Revisão

Resumo da Revisão