Indicadores do Processo
Indicadores
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Questão |
Descrição |
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Tipo de Indicador |
Operacional |
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O que mede |
Percentual de dados coletados a cada mês, de cada componente gerido. Para que a Gestão seja efetiva tem-se que coletar os dados mensalmente de cada Ativo que tem a capacidade gerida. |
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Quem mede |
Guardião do Processo |
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Quando medir |
Ao final de cada ciclo, que considera o mês de janeiro a dezembro do ano corrente. Ciclo baseado no iGovTIC-JUD (CNJ). |
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Onde medir |
Coletar dados nos ativos geridos e cadastrar na Planilha GESTÃO DE CAPACIDADE DE COMPONENTE, presente na pasta dos artefatos do processo. |
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Por quê medir |
Para identificar o percentual de coletas mensais de cada componente gerido e assim gerar o plano de capacidade |
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Como medir |
Somar o valor alcançado em cada mês da ((Quantidade de Componentes com os dados coletados no mês)/(Quantidade de Componentes) / 12) * 100 |
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META |
Percentual mínimo de conclusão com sucesso Meta de 50% em 2022 Meta de 80% em 2023 Meta de 95% em 2024 Meta de 95% em 2025 Meta de 95% em 2026 |
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Questão |
Descrição |
|---|---|
| Tipo de Indicador | Operacional |
| O que mede | Percentual de dados coletados a cada mês, de cada serviço crítico gerido. Para que a Gestão seja efetiva tem-se que coletar os dados mensalmente de cada Serviço Crítico que tem a capacidade gerida. |
| Quem mede | Guardião do Processo |
| Quando medir | Ao final de cada ciclo, que considera o mês de janeiro a dezembro do ano corrente. Ciclo baseado no iGovTIC-JUD (CNJ). |
| Onde medir | Coletar dados nos ativos geridos e cadastrar na Planilha GESTÃO DE CAPACIDADE DE SERVIÇO CRÍTICO, presente na pasta dos artefatos do processo. |
| Por quê medir | Para identificar o percentual de coletas mensais de cada serviço crítico |
| Como medir | somar o valor alcançado em cada mês da ((Quantidade de Serviços Críticos com os dados coletados no mês)/(Quantidade de Serviços Críticos) / 12) * 100 |
| META |
Percentual mínimo de conclusão com sucesso Meta de 80% em 2026 Meta de 90% em 2027 Meta de 95% em 2028 |