Dúvidas Frequentes
Para testar se seu certificado está configurado corretamente, acessar Centro Virtual de Atendimento clicando aqui e fazer login com CERTIFICADO DIGITAL.
Caso não encontre uma das mensagens ou telas mostradas, será necessário executar a configuração do computador conforme descrito no Manual de configuração.
Situações conhecidas
Mensagem apresentada:
Aplicação Bloqueada pela Segurança do Java
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Mensagem apresentada:
Aplicação Java Bloqueada
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Mensagem apresentada:
Acesso ao sistema. Não foi possível fazer seu login.
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Mensagem apresentada:
Esta página web não está disponível
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Mensagem apresentada:
Esta página não pode ser exibida
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Mensagem apresentada:
Certificado não encontrado
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Mensagem apresentada:
Erro ao preparar para assinar arquivos. textStatus: error ; errorThrown
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Mensagem apresentada:
HTTP Status 404
type Status report
message
description The request resource () is not available.
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Mensagem apresentada:
Não foi encontrado nenhum certificado para o CPF. Verifique se o token ou cartão está inserido no computador.
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Erro ao ler o certificado. Verifique se o token ou cartão está inserido no computador.
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Mensagem apresentada:
Ação cancelada pelo usuário.
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Mensagem apresentada:
Não foi possível validar os certificados para o CPF
Ao menos um certificado na cadeia com validade vencida.
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Mensagem apresentada:
Não foi possível validar os certificados para o CPF
Validade não foi testada.
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Mensagem apresentada:
Não foi possível validar os certificados para o CPF
Certificado não pertence a uma cadeia cadastrada como confiável.
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Mensagem apresentada:
< sem mensagem >
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Mensagem apresentada:
Não foi possível determinar o contexto da assinatura. Por favor, abra o assinador apenas através de alguma aplicação reconhecida.
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Mensagem apresentada:
Você ainda não está cadastrado
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Mensagem apresentada:
ERRO: O documento enviado NÃO está no tamanho de página A4.
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Mensagem apresentada:
ERRO: O documento enviado está protegido por senha.
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Mensagem apresentada:
ERRO: O documento enviado está corrompido.
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Caso não encontre uma das mensagens ou telas mostradas, será necessário executar a configuração do computador conforme descrito no Manual de configuração.