Documentação de Apoio

Visão Geral do Processo

Papéis e Responsabilidades

Políticas do Processo

Indicadores do Processo

Um Indicador-chave de desempenho (KPIs), é uma ferramenta de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de um determinado processo.

Artefatos do Processo