Papéis e responsabilidades do processo
Papel
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Descrição
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Responsabilidades
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Gestor do Ativo
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São os servidores responsáveis por cada ativo de infraestrutura
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- Solicitar, via Assyst, a adição / edição / remoção de configuração de backup de um ou mais ativos;
- Declarar, explicitamente, a negativa de backup de um ou mais ativos;
- Instalar / configurar / remover no(s) ativo(s) o agente do software de backup (caso necessário);
- Estabelecer, em comum acordo com o gestor do ativo, os parâmetros e premissas do backup do(s) ativo(s);
- Assinar o(s) termo(s) de acordo de backup;
- Atuar no ativo e no agente do software de backup (caso necessário);
- Solicitar, via Assyst, a restauração parcial ou total de um ou mais ativos, informando os parâmetros; e
- Validar a restauração do ponto de vista do ativo.
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Subseção de Backup |
São os servidores responsáveis pela configuração e administração do ambiente de backup |
- Avaliar os parâmetros e os tipos de configuração de backup adequados para o(s) ativo(s);
- Estabelecer, em comum acordo com o gestor do ativo, os parâmetros e premissas do backup do(s) ativo(s);
- Configurar o backup do(s) ativo(s) conforme parâmetros e premissas acordadas com o gestor do ativo;
- Remover a configuração de backup referente ao(s) ativo(s);
- Ajustar o(s) termo(s) de acordo de backup com o registro dos parâmetros e premissas;
- Atualizar controles e documentação do backup;
- Execução do job de backup conforme configuração;
- Execução de job de backup do tipo cópia;
- Administrar e criar alertas a partir dos logs de execução dos backups;
- Avaliar as execuções de backup que falharam;
- Atuar nas causas dos erros registrados nos logs;
- Executar manualmente o job de backup do ativo;
- Monitorar a próxima execução do job conforme o agendamento;
- Avaliar, nos backups existentes do ativo, o restore mais adequado aos parâmetros informados;
- Executar a restauração;
- Executar teste de restauração amostral para cada tipo de ativo produtivo; e
- Registrar as evidências dos testes periódicos de restauração.
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Os papéis e responsabilidades genéricos para o processo podem ser consultados no Portal de Processos de Trabalho de TIC, subseção Introdução aos Processos de Trabalho de TIC.