Papéis e Responsabilidades

 

Papéis e responsabilidades do processo

Papel

Descrição

Responsabilidades

Gestor do Ativo

São os servidores responsáveis por cada ativo de infraestrutura

  • Solicitar, via Assyst, a adição / edição / remoção de configuração de backup de um ou mais ativos;
  • Declarar, explicitamente, a negativa de backup de um ou mais ativos;
  • Instalar / configurar / remover no(s) ativo(s) o agente do software de backup (caso necessário);
  • Estabelecer, em comum acordo com o gestor do ativo, os parâmetros e premissas do backup do(s) ativo(s);
  • Assinar o(s) termo(s) de acordo de backup;
  • Atuar no ativo e no agente do software de backup (caso necessário);
  • Solicitar, via Assyst, a restauração parcial ou total de um ou mais ativos, informando os parâmetros; e
  • Validar a restauração do ponto de vista do ativo.
Subseção de Backup São os servidores responsáveis pela configuração e administração do ambiente de backup
  • Avaliar os parâmetros e os tipos de configuração de backup adequados para o(s) ativo(s);
  • Estabelecer, em comum acordo com o gestor do ativo, os parâmetros e premissas do backup do(s) ativo(s);
  • Configurar o backup do(s) ativo(s) conforme parâmetros e premissas acordadas com o gestor do ativo;
  • Remover a configuração de backup referente ao(s) ativo(s);
  • Ajustar o(s) termo(s) de acordo de backup com o registro dos parâmetros e premissas;
  • Atualizar controles e documentação do backup;
  • Execução do job de backup conforme configuração;
  • Execução de job de backup do tipo cópia;
  • Administrar e criar alertas a partir dos logs de execução dos backups;
  • Avaliar as execuções de backup que falharam;
  • Atuar nas causas dos erros registrados nos logs;
  • Executar manualmente o job de backup do ativo;
  • Monitorar a próxima execução do job conforme o agendamento;
  • Avaliar, nos backups existentes do ativo, o restore mais adequado aos parâmetros informados;
  • Executar a restauração;
  • Executar teste de restauração amostral para cada tipo de ativo produtivo; e
  • Registrar as evidências dos testes periódicos de restauração.

Os papéis e responsabilidades genéricos para o processo podem ser consultados no Portal de Processos de Trabalho de TIC, subseção Introdução aos Processos de Trabalho de TIC.

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