Indicadores do Processo
Indicadores
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Questão |
Descrição |
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Tipo de Indicador |
Operacional |
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O que mede |
Percentual de testes bem-sucedidos no Plano de Continuidade de TIC. |
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Quem mede |
Guardião do Processo. |
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Quando medir |
Após cada teste planejado. |
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Onde medir |
Registros e relatórios dos exercícios de continuidade. |
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Por quê medir |
Validar a eficácia do plano de continuidade e a prontidão das equipes. |
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Como medir |
Número de testes bem-sucedidos dividido pelo total de testes realizados, multiplicado por 100. |
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META |
Obter uma taxa de sucesso superior a 90%. |
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Questão |
Descrição |
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Tipo de Indicador |
Operacional |
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O que mede |
Percentual de sistemas críticos que possuem backups recentes e testados. |
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Quem mede |
Equipe de Backup e Recuperação de TIC. |
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Quando medir |
Semanalmente e após mudanças na infraestrutura. |
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Onde medir |
Sistemas de backup e auditorias de conformidade. |
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Por quê medir |
Garantir que dados essenciais estejam protegidos e possam ser restaurados em caso de falha. |
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Como medir |
Número de serviços críticos com backup atualizado dividido pelo total de serviços críticos, multiplicado por 100. |
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META |
Manter 100% dos serviços críticos com backup atualizado. |
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Questão |
Descrição |
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Tipo de Indicador |
Operacional |
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O que mede |
Percentual de processos críticos que possuem planos de continuidade revisados e testados. |
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Quem mede |
Guardião do Processo. |
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Quando medir |
Anualmente e após grandes mudanças organizacionais. |
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Onde medir |
Registros do Plano de Continuidade e auditorias internas. |
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Por quê medir |
Garantir que todos os processos essenciais tenham estratégias definidas para continuidade dos serviços. |
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Como medir |
Número de processos críticos com plano validado dividido pelo total de processos críticos, multiplicado por 100. |
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META |
Alcançar 100% de processos críticos com planos validados. |