Indicador do Processo
O Indicador-chave de desempenho (KPIs) do processo é uma ferramenta de gestão para se realizar a medição do nível de desempenho e sucesso de um determinado processo.
Indicador
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Questão |
Descrição |
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Tipo de Indicador |
Tático |
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O que mede |
% de disponibilização aos servidores de TIC das capacitações incluídas no PACTIC |
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Quem mede |
Seção de Planejamento e Capacitação de TIC |
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Quando medir |
Monitoramento mensal |
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Onde medir |
Relatório de acompanhamento: planilha interna da área para monitoramento mensal |
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Por que medir |
Para acompanhar disponibilização das capacitações incluídas no PACTIC aos servidores de TIC, de forma que possam efetuar as respectivas capacitações |
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Como medir |
Número de cursos do PACTIC disponibilizados aos servidores de TIC dividido pelo número total de cursos planejados no PACTIC (x100) |
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META |
90% |
Seção de Planejamento e Capacitação de TIC
dtic.planejamento [arroba] trt3.jus.br.