Indicadores do Processo
Um Indicador-chave de desempenho (KPIs), é uma ferramenta de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de um determinado processo.
Indicadores
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Questão |
Descrição |
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Tipo de Indicador |
Operacional |
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O que mede |
Percentual de contratações concluídas em comparação ao planejamento atualizado |
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Quem mede |
SLCTIC |
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Quando medir |
Mensalmente |
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Onde medir |
Versão do PCSTIC vigente na data do cálculo do indicador. Publicação dos resultados no Painel Visual de Informações Relacionadas à TIC. |
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Por quê medir |
Garantir o cumprimento do Plano de Contratações de TIC, conforme última versão aprovada pelo CTIC |
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Como medir |
Razão entre a quantidade de itens contratados e o total de contratações previstas Itens do PCSTIC contratados / (Quantidade de itens na planilha original - Itens Cancelados e Replanejados) |
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META |
90% |
Seção de Apoio às Licitações e Contratos de TIC
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