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Papéis e Responsabilidades
Papéis e responsabilidades genéricos no processos
PAPEL
RESPONSABILIDADES
Guardião do Processo
Apoiar a elaboração do portfólio de projetos de melhoria;
Liderar a execução e a implementação do plano de ação de melhoria;
Analisar e propor soluções para os processos sob sua responsabilidade;
Estimar e apurar os ganhos obtidos;
Monitorar o desempenho, os riscos e a conformidade no dia a dia;
Manter a estrutura de padronização.
Executor do Processo
Detalhar as demandas para que possam ser avaliadas;
Gerar ideias e demandas para projetos de transformação e gestão do dia a dia;
Participar do entendimento, análise e concepção de soluções para novos processos;
Realizar ações de implementação de melhorias;
Executar os planos de ação.
Analista de Processo
Propor ideias e demandas para serem submetidas à priorização no portfólio;
Disseminar a cultura e os resultados da metodologia de gestão por meio de processos na organização;
Prover consultoria interna aos guardiões na condução e gestão dos projetos de transformação;
Manter os padrões para a execução de projetos de transformação e para a gestão do dia a dia.
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