Papéis e Responsabilidades

Apoiar a elaboração do portfólio de projetos de melhoria;

Liderar a execução e a implementação do plano de ação de melhoria;

Analisar e propor soluções para os processos sob sua responsabilidade;

Estimar e apurar os ganhos obtidos;

Monitorar o desempenho, os riscos e a conformidade no dia a dia;

Garantir o cumprimento dos padrões e normas estabelecidos para o processo.

Executar as atividades descritas no fluxo documentado;

Participar de validações e testes de novos fluxos de trabalho;

Participar do entendimento, análise e concepção de soluções para novos processos;

Reportar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria ao guardião;

Realizar ações de implementação de melhorias;

Executar os planos de ação.

Propor ideias e demandas para serem submetidas à priorização no portfólio;

Disseminar a cultura e os resultados da metodologia de gestão por meio de processos na organização;

Prover consultoria interna aos guardiões na condução e gestão dos projetos de transformação;

Manter os padrões para a execução de projetos de transformação e para a gestão do dia a dia;

Modelar, documentar e atualizar os fluxos de processos;

Apoiar a definição de indicadores de desempenho.