Visão Geral do Processo

Introdução

Este documento serve como guia geral para o processo de Gestão de Processos de Trabalho de TIC do TRT da 3ª Região, sendo destinado a todas as áreas responsáveis pelo suporte aos serviços de TIC.

Objetivo

A Gestão de Processos de Trabalho de TIC deve garantir procedimentos de maneira a orientar os envolvidos nas técnicas de modelagem, execução e melhoria contínua dos processos de trabalho.

 Em resumo, o processo visa institucionalizar padrões para:

• Elaboração de processos de trabalho de TIC;
• Validação de processos de trabalho de TIC;
• Aprovação de processos de trabalho de TIC;
• Divulgação de processos de trabalho de TIC;
• Aperfeiçoamento de processos de trabalho de TIC;
• Descontinuação de processos de trabalho de TIC.

Benefícios

A gestão por processos busca consolidar a cultura de melhoria contínua na organização, proporcionando diversas vantagens para o Tribunal e suas partes interessadas. Entre os benefícios, destacam-se:

• Melhoria na comunicação e no padrão de trabalho; 
• Aumento da confiabilidade e conformidade na execução das atividades;
• Facilidade para identificar gargalos, pontos de melhoria e ações corretivas;
• Redução do retrabalho e desperdício de recursos;
• Implementação de medidas preventivas.