Documentação de Apoio
Um Indicador-chave de desempenho (KPIs) é uma ferramenta de gestão para se realizar a medição do desempenho do processo e avaliar o seu sucesso em relação ao alcance da(s) meta(s) estabelecida(s).
Visão Geral do Processo
Seção de Planejamento e Capacitação de TIC
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