Visão Geral do Processo Gestão Tática de TIC
Introdução
Esta seção apresenta os objetivos e benefícios do processo de Gestão Tática de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) do Tribunal Regional do Trabalho da 3ª Região (TRT3).
A Gestão Tática de TIC descreve o ciclo de vida do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) do Tribunal, contendo as fases de construção, monitoramento, retrospectiva e revisão do Plano. O processo define ainda as políticas, os responsáveis pela execução das atividades, os indicadores de desempenho e as interfaces com os outros processos de trabalho.
A principal entrega do processo é a publicação do PDTIC no Portal da Transparência de TIC do TRT3, no Portal de internet do Tribunal. O PDTIC é o instrumento de planejamento que vai orientar e viabilizar a execução de atividades, projetos e ações com vistas à concretização da estratégia institucional e ao alcance dos objetivos estratégicos, por meio da interação entre os planejamentos do portfólio de projetos e demandas, orçamento de TIC, contratação de soluções, plano de capacitação, gestão de riscos e adoção de serviço em nuvem.
A visão geral do processo de Gestão Tática de TIC destina-se a todas as partes interessadas na elaboração do PDTIC do TRT3: diretor de TIC, secretários(as) de TIC e equipes das seções de governança, gestão do portfólio de projetos, planejamento de capacitações, planejamento orçamentário, planejamento de contratação de soluções e segurança da informação.
Objetivo
O objetivo deste processo é descrever e sequenciar etapas e atividades e definir os artefatos necessários à construção, monitoramento, retrospectiva e revisão do PDTIC do TRT3, de forma a que todas as partes interessadas conheçam os passos requeridos para a elaboração, gestão e monitoramento do Plano, resultando em eficácia e tempestividade na obtenção dos resultados esperados.
Em resumo, este processo visa:
- Possibilitar o diagnóstico do ambiente de TIC, a definição de objetivos e resultados chave, o planejamento de ações e a gestão racional dos recursos de TIC, com foco no atendimento da estratégia organizacional, assim como no suporte aos serviços e soluções tecnológicas essenciais ao negócio;
- Garantir que o PDTIC seja elaborado de forma colaborativa, em consonância com o planejamento estratégico da instituição, os atos normativos e as diretrizes de gestão, com a participação ativa das equipes de TIC, em especial as envolvidas com a governança, planejamento tático, planejamento de capacitações, planejamento orçamentário, gestão do portfólio de projetos, planejamento de contratação de soluções e segurança da informação;
- Assegurar a incorporação dos planos integrantes do PDTIC (Portfólio de Demandas e Projetos de TIC, Plano Anual de Capacitações, Plano de Contratações de Soluções de TIC, Plano Orçamentário de TIC, Plano Anual de Gestão de Riscos e Plano de Adoção de Serviço em Nuvem), para disponibilizar um panorama completo do escopo de ação da Diretoria de TIC e suas unidades subordinadas;
- Acompanhar e monitorar os resultados chave, provendo meios para que eventuais desvios sejam tratados por meio de ações corretivas, em benefício do alcance dos objetivos estratégicos;
- Assegurar que as necessidades de TIC do Tribunal estejam contempladas no PDTIC, por meio do portfólio de projetos e ações alinhadas aos objetivos estratégicos, abrangendo as necessidades de contratação de soluções de TIC, respeitando os limites do planejamento orçamentário;
- Orientar e garantir o monitoramento da execução dos projetos e ações de TIC;
- Identificar os principais riscos e desafios a serem enfrentados pela área de TIC, quanto ao atendimento das necessidades do negócio, à gestão de recursos e à entrega de soluções e resultados;
- Garantir que as ações de capacitação de equipes de TIC estejam planejadas, para assegurar o contínuo desenvolvimento técnico e profissional dos servidores;
- Assegurar a revisão e atualização periódicas do PDTIC, para adequar e ajustar o plano às condições existentes no ambiente interno e externo; e
- Estabelecer os procedimentos para publicação do PDTIC, após a sua aprovação pelas instâncias competentes do TRT3.
Benefícios
Os benefícios esperados com a implementação deste processo são:
- Uniformização dos procedimentos de construção, monitoramento e revisão do PDTIC.
- Padronização dos procedimentos e descrição das atividades para a elaboração do PDTIC, identificando os responsáveis pelas atividades e definindo um ambiente colaborativo para a atuação de todas as partes interessadas;
- Concretização do PDTIC como um instrumento de governança de TIC que orienta os projetos e ações, em nível tático, a fim de viabilizar o alcance dos objetivos estratégicos;
- Promoção do alinhamento do PDTIC com a estratégia nacional do Poder Judiciário, com o plano estratégico institucional do TRT3 e com demais planejamentos originados nos Órgãos Superiores;
- Identificação dos atos normativos e as diretrizes gerais a serem observadas na elaboração do PDTIC; e
- Identificação e formalização das interfaces com outros processos associados à elaboração e construção do PDTIC, tais como os processos de Gestão de Capacitação de TIC, Gestão de Contratações de TIC, Gestão de Portfólio de Projetos e Demandas de TIC e Gestão Orçamentária de TIC.
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